Política de Reembolso

Política de Reembolso — Belarê

Na Belarê , nossa missão é garantir que cada cliente se sinta seguro e satisfeito com sua compra. Trabalhamos com moda feminina — elegantes e vestidos — por meio de envio direto internacional (dropshipping) , e levamos muito a sério a qualidade e a experiência de pós-venda.

Esta política estabelece os critérios para solicitação de reembolso nos casos aplicáveis.

1. Pedidos Elegíveis para Reembolso

Aceitamos transações de reembolso nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação visível;

• Produto diferente do solicitado ;

• Não coleta do pedido após 60 dias corridos dos dados de envio.

⚠️ Não oferecemos reembolso por desistência fora do prazo legal (7 dias corridos após a coleta), por consentimento após uso, ou por erro de escolha de tamanho/modelo.

2. Como Solicitar

• Envie um e-mail para

  suportebelare@gmail.com

  em até 7 dias corridos após a coleta ;

• Inclui o número do pedido, fotos e/ou vídeos do produto demonstrando defeito ou erro.

Nossa equipe analisará o caso e retornará com orientações em até 3 dias úteis.

3. Formas de Reembolso

Se aprovado, o reembolso poderá ocorrer das seguintes formas:

• Estorno do valor pago pelo mesmo método de compra (cartão, boleto ou Pix);

• Envio de novo produto sem custo , disponível em estoque;

• Crédito na loja Belarê para uso futuro (opcional e mediante acordo com o cliente).

4. Tempo de Processamento

• O prazo para análise e resposta é de até 5 dias úteis após o envio completo das informações;

• O tempo do estorno depende do meio de pagamento e da instituição bancária (no caso de cartão, pode levar até 2 faturas para comparação).

5. Exclusões

• Não nos responsabilizamos por produtos danificados por uso inadequado, lavagem incorreta ou mau armazenamento ;

• Produtos com leve variação de cor devido à iluminação de fotos, ou pequenas diferenças de medidas, não são considerados defeituosos , visto que são comuns em moda feminina e confecção internacional.

6. Alterações na Política

A Belarê se reserva o direito de atualizar esta política sem aviso prévio. Recomendamos a leitura periódica.

Ao comprar conosco, você concorda com os termos desta Política de Reembolso.
Dúvidas? Fale conosco: suportebelare@gmail.com